Как правильно оформить аккаунт в социальной сети?

На данный момент наличие брендов в соцмедиа стало незаменимой частичкой маркетинговых коммуникаций с вероятными и уже имеющимися пользователями, поставщиками, вкладчиками и иными представителями рынка. Довольно важная роль в данном деле принадлежит визуальному элементу. В качестве лица бренда в соцсети выступает оформление аккаунта. К нему относят изображения, используемые для профиля, каверы (обложки) и визуальный контент. Следует отметить главные аспекты, относящиеся к визуальному оформлению в социальных сетях. Собственно, о них мы и поговорим дальше. Речь пойдет о верной оценке реального потенциала визуального контента, целостной коммуникационной стратегии, соответствии контента восприятию бренда и ценностям, грамотном использовании изображений, которые должны учитывать специфику разнообразных девайсов и соцсетей.

Прежде всего, попробуем разобраться, в чем состоит важность визуального контента.

Ответьте себе на такой вопрос: насколько много изображений, мемов, разнообразных видео ежедневно Вы наблюдаете в собственной ленте новостей?

Сегодня нельзя представить любую сеть без визуального наполнения. Приведем конкретные статистические данные, они помогут продемонстрировать, насколько тонка в нынешнее время его роль.

Исследования показывают, контент, сопровождаемый надлежащим визуальным наполнением, обретает на 95% больше просмотров, в отличие от того, который его не имеет. Пользователям гораздо интереснее дочитывать пост автора, когда его дополняют релевантными и высококачественными изображениями. Переизбыток контента «digital» снижает фиксацию внимания, в то время как используемое визуальное сопровождение дает возможность значительно увеличить в подобных условиях результативность коммуникации. Дополнение визуальными картинками информации, поданной текстом, позволяет сохранить её содержание на 65 процентов через три дня.

Стоит обратить своё внимание на то, что уведомлениями, поданными в визуальной форме, с другими пользователями делятся в сорок раз больше.

Согласно мнению 65 процентов руководителей маркетинговых отделов, визуальный контент, поданный в виде иллюстраций, фото, видео и инфографики выступают первостепенными при передаче уведомлений бренда.

В соцмедиа может представляться визуальный контент во всяческих формах. К примеру, в одинаковом стиле можно оформить изображения для постов и цитаты, кавер, отдельные рубрики, презентации, данные статистических исследований и прочее.

Роль использования видеофайлов в digital-коммуникациях существенно возросла за последний год. Если взять, к примеру, «Facebook», то в 2015 году, за семь месяцев средний показатель просмотра видео за сутки вырос в два раза и составил 8 миллиардов по сравнению с предыдущими 4 млрд. Представители «Syndacast» считают, что к 2017 году почти 75 процентов интернет-трафика будет составлять видео.

Чтобы добиться эффективности от изображения, мало разработать всего-навсего хорошую картинку, необходимо её адаптировать.

Помимо возникновения проблемных ситуаций во время правильной подачи ценностей компании при помощи визуальных символов нередко появляются сложности с грамотным использованием подготовленных иллюстраций в рамках существующего разнообразия девайсов. Пользователи, посещающие страницы брендов, используют всевозможные устройства, которые отличаются операционными системами, и они по-разному адаптируют каверы. Получается, возникает необходимость разработки единого кавера для отдельно взятой социальной сети, который будет нормально смотреться на существующих в данный момент устройствах.

Теперь попробуем посмотреть, на какие конкретные подводные камни натолкнешься во время просмотра со всевозможных устройств страницы. Практика показывает, что загруженные изображения на разных устройствах могут срезаться и это зависит от разных факторов: величина дисплея устройства, модификации отдельно взятых социальных сетей.

Каким образом следует оформлять аккаунт в соцсети, дабы соответствовать всем последним трендам?

Актуальной остается проблема адаптации под мобильные устройства изображения, которое может в себе нести сложную композицию и текст, и которое назначается для десктопной версии. Если говорить о «Twitter», то в мобильной версии данной сети сохраняется полное изображение по своей ширине, а вот в «Facebook» оно урезается по бокам. Отдельные компании предпочитают остановить свой выбор на более удачном расположении кавера, и это касается десктопной версии. Но в данный момент многие исследования говорят о том, что мобильные устройства становятся буквально с каждым днем все более популярными, и именно их используют люди для пребывания в социальных сетях.

Также имеется проблема со снижением качества изображения, изначальная подготовка кавера при этом в разрешении больше размера, чем требуется, а это не всегда является выходом. С данной проблемой более ярко выражено можно столкнуться при каверах, которые имеют текст. Стоит отметить, что различные браузеры на том же устройстве могут передать кавер в различном разрешении.

Те, кто разрабатывает каверы, предназначенные для «Facebook», должны учесть, что будут наложены кнопки, а также название страницы на поверхность изображения. Практика показала, что на различных устройствах название одной и той же страницы может быть разбито на различное количество строк, и это приведет к испорченной общей композиции.

Все, кто работает в данной сфере, и имеют дело с социальными сетями, стараются находить решение данной проблемы своим путем. Благо дело, что в сети в открытом доступе можно найти уйму гайдов, конечно же, неофициальных, которые, к слову, помогут справиться не со всеми подводными камнями, они со временем попросту устаревают. Можно воспользоваться Гидом по размерам картинок в соцсетях, а также «PagesSizesDimensions». Не следует забывать об определенных ограничениях по размерам, и это касается не только лишь каверов, но и публикаций (не во всех сетях). Если Вы желаете кавер обезопасить от любых возможных искажений, то в данном случае можно было бы использовать изображения, которые при урезании не потеряют своего общего вида. Подобной практикой воспользовалось несколько именитых брендов. После загрузки изображения постарайтесь проверить его на нескольких устройствах.

Важно отметить, что визуальный контент должен в обязательном порядке быть тесно связан с текстом. Вместе они должны представлять собой единое целое, которое работает на коммуникационную стратегию.

Именно от содержания визуальной и текстовой информации, а также способа её подачи по настоящему зависит успех коммуникационной стратегии бренда, направленной на пользователя социальных сетей. В оформлении аккаунта группы в социальных сетях необходимо придерживаться целостного стиля. Предстоит компетентно выстроить коммуникацию со своими подписчиками, разбираться в том, какой именно материал и способ его подачи благотворно повлияет на репутацию бренда. Также это позволит установить способ, который ни в коем случае нельзя применять.

Если Вы являетесь компанией, ориентированной на молодую аудиторию, то следует обратить внимание на использование публицистичного стиля оповещений в своей группе с частым применением сленга и жаргонизмов. Не следует забывать о соответствующем фотоконтенте. Это должны быть картинки, которые наиболее приближены к стилю, который близок этой аудитории. Тут, скорее всего, придет в помощь манера публикации фото в «Instagram», то есть квадратные изображения.

Ну, а если Ваш бренд уже давно существует на рынке, и Вы ориентированы на аудиторию, кому за 30, то тут лучше отдать предпочтение стилю в сдержанной форме. Скорее всего, подойдет официально-деловое направление стиля, где общение происходит на «Вы», фотоматериал должен быть ярким и качественным.

Можно сделать небольшой итог. При создании визуального и текстового контента в рамках конкретно взятой соцсети следует знать, что он должен быть создан в едином стилевом направлении, а это значит, что необходимо использовать одинаковое приложение, предназначенное для обработки фотографий, создания кавера, картинок для поста в целостном стилевом направлении.

С данной целью используют фирменные элементы графики, брендирование. Работа над созданием инфографики протекает также в одном направлении.

Подобный подход позволит в первую очередь поднять узнаваемость бренда в ленте новостей соцсети, в некоторой степени также защитить собственный контент, уникальное оформление нельзя будет позаимствовать. Стилистику создания аккаунта необходимо разработать только один раз, и это не зависит от того, что аудитория будет в некоторой степени меняться в отдельно взятой социальной сети. Можно немножко разнообразить в разных соцсетях подачу контента, но не должно быть сильных отличий, поскольку пользователи свыкаются с определенным стилем оформления новостей бренда.

Наконец отметим, что за разработку уникального стиля аккаунта компании должна отвечать команда из дизайнера, а также маркетолога. Последним предстоит провести первичный анализ целевой аудитории, составить её социально-демографический портрет. Полученные данные позволяют разработать концепцию для продвижения Вашего бренда. На этой стадии подключается дизайнер.