Google провел очередной онлайн-семинар по принципам работы с Analytics. На вебинаре было много актуальных вопросов. Ответы на самые интересные были напечатаны в блоге сервиса.
Так, пользователей интересовало, например, возможно ли отслеживать, просмотр пользователем видео, загрузку документа на сайте.
Ответ был таков. О действиях пользователя можно узнавать при помощи Event Tracking.
Как узнать, что именно какой-то определённый сайт стимулировал пользователей для совершения телефонных звонков, покупок? это еще один актуальный вопрос.
Ответ был таков. Многие покупатели, как правило, вначале узнают о продукции и магазинах Интернета, а после этого звонят для совершения сделки. Рекомендация следующая: нужно заинтересовывать пользователя, чтобы он захотел приобрести товар. Нужно устанавливать Цели, чтобы измерять действия и узнавать, откуда приходят посетители. Также можно использовать способ добавки уникальных телефонных номеров для страниц приземления.
А вопрос о том, можно ли отслеживать действия, которые пользователи совершают вне сайта (например, подписку на рассылку), тоже был ответ. Он таков: «Действия, которые происходят вне сайта, Google Analytics не измеряет».